Riktlinjer till framtida resor i samband med COVID-19

Du har köpt en resa till ett land, där UD avråder alla icke-nödvändiga resor, vad gör du?

Som utgångspunkt, så har du rätt till att annullera avgiftsfritt om UD avråder resor till resedestinationen vid tidpunkten för resan.

Det är tal om försiktighetsprincipen då UD vill uppdatera sin resevägledning varje torsdag. Vår avbokning av resor kommer därför ske 1-2 veckor före planlagd avresedag, om det är tal om resor med flyg och ca 1 vecka före, om det är tal om att själv köra till destinationen.

Du har köpt en resa till ett land dit UD tillåter resor

Om ett resmål är borttaget från listan över länder till vilka UD avråder resor från så kommer resan att genomföras.
Som utgångspunkt är det inte något undantag till denna regel.
Har du av hälso/sjukdomsskäl problem med att resa skall avbeställningsförsäkringen tas i bruk.

Hur snabbt får du dina pengar återbetalda?

Vi strävar efter att återbetala det inbetalda beloppet fortast möjligt och senast omkring den tidspunkt, då du skulle ha rest ut på den köpta resan.

Du har köpt en resa till ett land dit UD avråder alla icke-nödvändiga resor, men det är mer än 3 veckor till, vad gör du?

Det är fortfarande tal om försiktighetsprincipen. Det betyder att du grundläggande skall avvakta situationen. Du kan därför inte avboka en resa och få pengarna återbetalda.

Önskar du ändå att avboka resan blir det en ändringsavgift. Du skall kontakta din resekonsulent för att få information om denna avgift, då det är beroende på möjligheten att få återbetalt uppehälle, flyg mm. Se eventuellt också nedanstående ”Ombokning av resor till 2021/22”

Rekommendationen är därför att kunden avvaktar avrådan från UD.

Ombokning av resor till 2021/22

Vi tar en ändringsavgift på 10% av resans pris - dock max sek. 2.150 per person.
Är där omkostnader i samband med ombokningen skall dessa läggas på ovanstående avgift.